Condizioni di Vendita

Titolare del sito https://www.filiandcolori.com  (di seguito indicato come Fili & Colori) è EFFECI di Carmine Forino, con sede legale in Via A. Gramsci 38, 20083 Gaggiano (MI), P.IVA 07250930968, iscritta al Registro Imprese di Milano (n.1947036 ).

 

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Il prezzo di vendita sul sito Fili & Colori è comprensivo di tasse e IVA.  Al totale dei prodotti acquistati viene soltanto aggiunto il costo della spedizione. In fattura  l’IVA viene scorporata dal prezzo e mostrata (come richiesto dalle normative) come voce separata. Non viene quindi aggiunta! Per ciascun prodotto è indicato il numero di pezzi  disponibili. Nel caso in cui prodotti non siano disponibili è possibile richiederli inviando una mail a sales@filiandcolori.com  .

 

Metodi di pagamento

    • Bonifico bancario Alla fine del Vostro ordine, se scegliete questa modalità di pagamento, Vi verranno indicate le seguenti coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
      Intestatario:  EFFECI di Carmine Forino
      Banca: Banca Sella
      Paese: IT
      CIN EUR: 78
      CIN: J
      ABI: 03268
      CAB: 01602
      C/C: 052123160450
      IBAN: IT78J0326801602052123160450
      BIC / SWIFT: SELBIT2BXXX
      il bonifico bancario deve pervenire entro 4 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Come casuale è importante inserire il numero dell’ordine. Accordi con la banca che ci fornisce il servizio ci consentono di ricevere la conferma del pagamento in pochissimi giorni e quindi di procedere subito con la spedizione.

 

    • Carta di credito I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite GestPay, un servizio di Banca Sella. Scelta questa opzione verrete automaticamente reindirizzati al sito della banca dove potrete completare l’acquisto. Le carte di credito al momento accettate sono VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON (es: PostePay, Kalibra, Soldintasca, ecc.) e UP Mobile.

 

  • Paypal E’ possibile pagare con PayPal se si sceglie come metodo di spedizione il Corriere Espresso oppure il Ritiro da Fili & Colori

 

Ritiro da Fili & Colori

Al momento di effettuare l’ordine se scegliete l’opzione “Ritiro da Fili & Colori” la merce ordinata potrà essere ritirata senza spese di spedizione presso di noi. Dopo aver effettuato il pagamento verrete contattati per email e concorderemo insieme un appuntamento.

 

Spedizioni e tempi di consegna in Italia

I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso oppure con Posta Prioritaria di Poste Italiane. Usiamo differenti corrieri a seconda delle destinazioni e dei tipi di oggetti da consegnare. Solitamente il corriere consegna  in 1 o 2 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni festivi esclusi; le fasce orarie vanno dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00).
Le spedizioni con Posta4 di Poste Italiane, invece, vengono recapitate   in 5 – 10 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).
Le spedizioni con Posta 4 di Poste Italiane non sono rintracciabili né online né presso gli uffici postali ed in caso di danneggiamento o di mancato recapito non è previsto nessun tipo di rimborso (né da parte di Fili & Colori né da parte di Poste Italiane).
Il prezzo della spedizione con corriere espresso è di 7,50 € IVA compresa, indipendentemente dal peso.

Le spedizioni con Posta 4 di Poste Italiane possono avere un peso massimo di  200 gr per un costo di 3,50 € IVA compresa.

Per ordini con un totale di spesa superiore a 60,00 € IVA compresa, la spedizione è gratuita e con corriere espresso.

 

Spedizioni in abbonamento (Servizio valido solo per spedizioni nazionali)

Il servizio comprende  spedizioni illimitate con corriere espresso  entro i 12 mesi dall’attivazione dell’abbonamento e con ordini di almeno 35 €.

Per poter ricevere gli ordini utilizzando le spedizioni in abbonamento è necessario prima acquistare l’abbonamento con un ordine distinto. Acquista Abbonamento

Una volta che l’abbonamento è attivo (i tempi di attivazione dipendono dalla modalità di pagamento scelto) si può inoltrare il primo ordine inserendo il codice coupon, personale e non cedibile, che verrà comunicato tramite email.

 

Spedizioni e tempi di consegna in Europa

Spediamo in tutta Europa con corriere espresso. Il costo della spedizione dipende dal peso e dalla destinazione. Solitamente il corriere consegna  in 3 o 5 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni festivi esclusi; le fasce orarie vanno dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00). Per gli ordini verso Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Romania, Slovakia, Slovenia, Spagna (eccetto Isole Baleari), Svezia, Ungheria il costo della spedizione è:

15,00 € fino a 2 kg

20,00 € fino a 5 kg

Per gli ordini verso Islanda, Lienchtenstein, Norvergia, Isole Baleari, Svizzera il costo della spedizione è:

30,00 € fino a 2 kg

40,00 € fino a 5 kg

Tempistiche

Il nostro scopo è  quello di consegnarVi  i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile  e  di segnalarVi tutte le fasi  che vanno dalla conclusione dell’ordine alla spedizione dei prodotti ordinati in modo che possiate seguire il nostro lavoro. Non appena  riceviamo il Vs. ordine provvediamo ad avvisarVi tramite email che l’ordine ci è stato inoltrato e lo stato che vi verrà mostrato è “In Attesa di Pagamento”.
Gli ordini processati più rapidamente sono quelli effettuati con pagamento con carta di credito. Nel momento in cui abbiamo ricevuto il pagamento l’ordine passa allo stato “ In preparazione” e contattiamo il corriere per la spedizione. Nel giro di poche ore consegniamo al corriere il pacco con i prodotti ordinati. L’ordine passa allo stato “Consegnato al corriere” e Vi viene inviata una email con il numero di spedizione per il tracking on line.

 

Garanzia

Tutti i prodotti venduti dal sito https://www.filiandcolori.com  sono coperti dall’eventuale garanzia convenzionale del  produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del  DL 24/02.  da parte di EFFECI di Carmine Forino. Il diritto di garanzia deve essere esercitato mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al seguente indirizzo: EFFECI di Carmine Forino Via A. Gramsci 38, 20083 Gaggiano (MI) La merce dovrà essere spedita intatta  ed unitamente alla fattura.
Una volta che avremo accertato i difetti della spessa provvederemo alla sostituzione se  la merce è disponibile in magazzino altrimenti la rimborseremo.

 

Recesso

La legge (DL 22/05/99. n.185) Vi garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Potrete esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, entro i 10 giorni successivi alla data di ricevimento della merce. La comunicazione di volontà di recedere dall’acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: EFFECI di Carmine Forino Via A. Gramsci 38, 20083 Gaggiano (MI).
Al ricevimento della raccomandata Vi verranno  inviate  via email le istruzioni per la restituzione della merce. Il prodotto reso dovrà  essere integro. Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e nell’eventualità di danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato. Entro 15 giorni dalla data di restituzione si provvederà a restituire la somma pagata ad eccezione delle spese di spedizione.

 

Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

La piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) è uno sportello unico dove i consumatori e gli operatori commerciali dell’Unione europea possono comporre vertenze derivanti da acquisti effettuati online nel proprio paese o all’estero. Le controversie vengono inoltrate agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) collegati alla piattaforma, che sono stati selezionati dagli Stati membri secondo rigorosi criteri di qualità e notificati alla Commissione.

Il link per accedere al portale è il seguente : http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Assistenza

L’assistenza, sia per la fase di pre-vendita che di post-vendita, viene fornita attraverso la posta elettronica all’indirizzo sales@filiandcolori.com e/ o con la funzionalità “Parla con Noi”.

 

Trattamento dati personali

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da EFFECI di Carmine Forino e trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. EFFECI di Carmine Forino  Vi garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Carmine Forino. In ogni momento Vi spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail o tramite posta alla sede di EFFECI di Carmine Forino. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo in seguito a Vostro  esplicito consenso  rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online. Dichiarando di aver ricevuto l’informativa ai sensi del . DLgs. n. 196/2003 avete il diritto di accedere ai Vostri dati secondo le modalità ivi previste.

Per i dettagli per la Privacy Policy qui